爱屋吉屋拿钱后经纪人玩失踪 骗租客签约拒退费
傅女士通过爱屋吉屋租房，经纪人刘某故意隐瞒对方是二房东的身份，导致傅女士签完合同交完中介费和定金后才发现此事，傅女士认为爱屋吉屋对顾客不负责任，要求退还中介费，遭到拒绝。昨天，爱屋吉屋公司客服称，会核查此事并回电，但截至发稿时，记者并未收到任何答复。律师表示，爱屋吉屋应该退款。
房客签约后得知被骗
6月11日，傅女士通过互联网房屋中介爱屋吉屋查到一处房源，经纪人刘某带她去看房，同时见了出租人曲某。“我就怕中间有二房东，便多次向刘某确认，他说房屋属于爱屋吉屋直属的，曲某是房屋管理部的。看房时房子还在装修，曲某也答应我，肯定在入住前完工。”傅女士放心签了合同，同时向爱屋吉屋交纳3000元中介费，又向曲某交了1000元定金，合同中约定，6月20日将房屋交给傅女士。
6月15日，傅女士向曲某询问装修进展，得知20日肯定没法入住，于是她向刘某反映，“刘某找人与曲某联系后，答应在房屋装修前给我安排免费住所，而我从他们的聊天中得知，曲某是个二房东，而且是一家名为昌泰置地房地产经纪公司的工作人员。”傅女士最担心的事儿还是出现了。傅女士连忙向爱屋吉屋客服反映刘某向她隐瞒事实的情况，客服表示可帮她进行投诉。
拿钱后经纪人玩失踪
6月26日，傅女士搬进新居后，多次要求刘某来收房租，并办理交接手续。可刘某都以工作忙为由，迟迟不出现。“直到6月29日，曲某要求我当天必须交房租，并提出取消之前的合同，让我和他重新签一份合同。”当晚，傅女士来到昌泰置地门店，无奈签署新合同。
回家后，傅女士越想越不对劲，联系刘某无果后，她再次向爱屋吉屋求助，但客服称，爱屋吉屋在介绍双方完成合同后就履行完了义务，中介费不能退还。傅女士十分不满，她认为在这里入住感觉不踏实，决定搬出住所，并要求爱屋吉屋退还中介费。
律师：爱屋吉屋应退款
昨天，北京晨报记者联系曲某，他表示，自己多次跟爱屋吉屋的刘某交涉，没想到对方收完中介费后就甩手不管了，自己确实是二房东，但只收到1000元定金，无奈下他才要求傅女士重签合同。而刘某接到记者电话时，只是简单说了句不交房租是傅女士耽搁的，就草草挂断。而傅女士却向记者出示了入住后，多次要求刘某前来办理交接的聊天截图。对于此事，爱屋吉屋回应记者，会尽快调查此事并回电。不过截至发稿，记者并未收到任何答复。
对于此事，北京观道律师事务所主任律师朱金元表示，本案中爱屋吉屋并未尽到如实告知义务，且收取中介费后并未尽到交接义务，存在过错。目前昌泰已经与房客签订租赁合同，足以说明不会再把房屋交给爱屋吉屋继续进行出租，即爱屋吉屋无法履行该租赁合同，所以应将所收取的中介费退还给傅女士。