上海市消保委调查：11%消费者对房产中介服务满意

专题：上海市消保委调查：11%消费者对房产中介服务满意

为什么只有11%的消费者满意房产中介

大多数人买房时，房产中介是绕不过去的一道“坎”。那么，这道“坎”究竟是通往成功的阶梯还是坑人的陷阱？

2月23日，上海市消保委对申城消费者经常使用的网上房产中介交易情况进行通报。作为房产中介行业中的“巨无霸”，德佑链家更是被消费者投诉存在隐瞒房源真实信息、把即将被法院查封的房子出售给消费者的行为，同时还提供高息贷款服务。作为上海市最大的房产交易网站——链家地产被推至了风口浪尖。

现场控诉：所谓有按揭的房屋，实质是已被抵押、即将被查封

2月23日的通报会现场，两名消费者庄先生和黄先生分别以自己的亲身经历，揭露了链家出售问题房源，导致自己的购房款差点血本无归的遭遇，其中黄先生的经历更让人感觉匪夷所思。

黄先生的经历是这样的：2015年8月，黄先生与链家签订了一份类似于意向书的居间协议合同，并支付了一定的定金。

当时为黄先生介绍房子的中介人员说，房子下不仅有个人抵押，还涉及银行抵押之用。黄先生就反问，“在我买房子前你怎么跟我说，(此房)只有按揭呢？”，上述中介人员表示按揭就是抵押。

随后，黄先生到房产交易中心查询发现，该房屋有340万元之高的抵押，而房产的交易价格为400万元。

链家方面向黄先生表示，如果首付7成的话，就可把上述抵押的风险弥补住。为防止风险，黄先生要求链家方面提供资金监管，但遭到链家拒绝，后者声称没有这方面的义务。为防范风险，黄先生在签订房屋购买合同时，明文规定280万元必须用于先偿还银行和个人抵押。

但问题发生了，该房屋的房东本人并没有把280万元的资金偿还，而是将其挪用，造成了280万元无法弥补银行及个人全部抵押贷款的结果。更令人意想不到的是，债权银行称，这一房屋抵押在2015年的3月已逾期，房东根本没有偿还贷款的能力，此房已被查封。